16 février 2021

Foire aux questions

Quelle est la fiabilité de Diffusion Santé ?

Notre cabinet existe depuis le 17 septembre 1996 et accompagne aujourd'hui + de 3500 clients, entreprises ou particuliers, en assurances toutes branches (auto, habitation, responsabilité civile professionnelle, dommage ouvrage...), en assurances de personnes et plus particulièrement en santé où le cabinet a créé sa propre gamme de produits.

Nous travaillons avec 80 compagnies référencées comme Generali, Axa, Gan Groupama, Allianz... et des institutions spécialisées en complémentaire santé comme Mutualia, Henner GMC, Novamut...

Nos produits sont référencés auprès d'organismes de défense des consommateurs.

Nous accordons une grande importance à la relation de confiance que nous souhaitons avoir avec nos clients et nous mettons à votre disposition leurs avis, recueillis et certifiés par une entreprise indépendante, sur notre accompagnement en la matière

Voir les AVIS CERTIFIÉS

Vous trouverez de plus amples informations sur notre cabinet et notre approche sur notre page "Qui sommes nous?"

Notre gamme santé individuelle se compose de 2 contrats:

> le contrat Santé +

> le contrat des Grands Navigateurs qui comprend 6 niveaux de garantie différents, de l'entrée de gamme Marco Polo au très haut de gamme Magellan.

Vous trouverez le détail des garanties sur notre page mutuelle particuliers ou mutuelle seniors.

L'ensemble de nos tarifications se calcule par 3 critères:

> l'âge des bénéficiaires au contrat avec une remise tarifaire automatisée à l'émission du devis si vous êtes en cotisation couple ou en cotisation famille

> le niveau de garanties choisi

> votre lieu de résidence

Notre contrat dispose de classes d'âge ce qui vous permet de bénéficier pendant plusieurs années de la même base tarifaire.

Par ailleurs, à partir de 67 ans, il n'y a plus de changement de tranche d'âge ce qui permettra à nos adhérents seniors de bénéficier d'une base de tarification unique non indexée au vieillissement.

Vous avez la possibilité d'émettre une tarification sur nos gammes santé individuelle dès à présent en cliquant sur ce lien > devis en ligne

Notre cabinet travaille avec plusieurs compagnies généralistes comme Generali, Swisslife, Axa, Allianz, Gan mais aussi des institutions spécialisées dans le domaine comme Repam, Novamut, Malakoff Mederic, Alptis...

Nous avons donc la possibilité de vous proposer d'autres devis sur simple demande auprès de notre service de gestion que vous pouvez contacter par courriel : contact@diffusionsante.com ou par téléphone à notre bureau : 03 85 67 76 60

Absolument pas.

A la date d'effet de votre contrat souscrit, vous bénéficiez de l'ensemble des garanties prévues au niveau choisi.

Vous pouvez réaliser un devis en ligne depuis notre site internet en vous rendant directement sur notre page dédiée ou en cliquant sur notre bouton "Faire un devis"

Lors de l'émission de votre devis en ligne, vous recevrez directement sur votre messagerie internet tous les éléments pour la souscription d'un de nos contrats santé.

Il vous suffira de les compléter et de les renvoyer par courriel (contact@diffusionsante.com) dans un premier temps pour que nous puissions procéder à l'enregistrement de votre dossier.

Conformément à la réglementation des assurances, les originaux devront nous parvenir par voie postale quelques jours avant la date d'effet de votre contrat.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l'analyse, le choix et la souscription de votre contrat santé sur simple demande:

> par courriel: contact@diffusionsante.com

> par téléphone fixe aux heures de bureau: 03 85 67 76 60

> par téléphone portable auprès de notre spécialiste en santé individuelle: 06 59 07 98 00

Il conviendra de nous indiquer vos heures d'appels afin que nous puissions vous contacter selon vos disponibilités.

L'ensemble de notre offre santé individuelle est parfaitement éligible à ce dispositif.

Notre cabinet propose un accompagnement pour les entreprises notamment à travers son offre DS Collective, offre adaptée aux entreprises de toute taille et bâtie avec la même exigence que la gamme individuelle.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l'analyse, le choix et la souscription de votre projet collectif sur simple demande:

> par courriel: contact@diffusionsante.com

> par téléphone fixe aux heures de bureau: 03 85 67 76 60

> par téléphone portable auprès de notre spécialiste entreprises: 06 61 69 68 08

A l'enregistrement de votre dossier de souscription, vous recevrez directement sur votre messagerie internet votre identifiant à utiliser pour la création de votre espace personnel via le lien suivant: https://clients.henner.com/henner/fr/auth/join-forgot/1

Vous pourrez ainsi télécharger votre carte de tiers payant directement depuis votre espace personnel sur le site de notre partenaire gestionnaire de votre contrat Henner GMC ou depuis leur application gratuite de téléphone mobile Henner +.

Enfin, vous pouvez recevoir par voie postale votre carte de tiers payant sur simple demande auprès de notre cabinet par courriel : contact@diffusionsante.com

Vous pouvez choisir librement la date d'effet de votre contrat qui démarre généralement au 1er de chaque mois.

Pour une date d'effet rétroactive à votre date de souscription, il conviendra au préalable d'en faire la demande auprès de notre cabinet.

Nous restons vos interlocuteurs pour la vie de votre contrat.

Pour vous aider au quotidien, nous avons développé avec notre partenaire Henner GMC plusieurs outils à votre disposition à cet effet:

- un espace personnel sur le site Henner

- une application gratuite de téléphone mobile Henner +.

Nous pouvons vous accompagner dans le formalisme de résiliation de votre contrat actuel sur simple demande auprès de notre cabinet.

Notre cabinet est composé d’experts, de professionnels qui ont à cœur d’être à l’écoute de tous vos besoins assurantiels, en retraite ou de patrimoine sur simple demande.

Pour + d'informations, n'hésitez pas à cliquer sur notre page "Qui sommes nous?"